Essai gratuit - Oxatis - Solution E-Commerce Scegli la nostra soluzione .... gratuitamente per 15 giorni! (senza impegno) Prova gratuita
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FAQ

Soluzione MYTHO
Perché scegliere MYTHO?
  • Leader in Europa

  • MYTHO ha accompagnato diverse migliaia di siti verso il successo. Fondata nel 2001, MYTHO è la soluzione di creazione di negozi online N° 1 in Europa. La soluzione ideale per chi inizia in maniera autonoma ma anche per le PMI che hanno bisogno di funzionalità avanzate per il loro sito...

  • Soluzione e-commerce all-in-one

  • Un'offerta completa: MYTHO è una soluzione di creazione di siti e-commerce che permette alle PMI, artigiani, commercianti o liberi professionisti di creare e gestire il proprio sito, senza spese iniziali, senza impegno di durata e con un investimento molto modesto.
    L’offerta MYTHO integra software in modalità SaaS, hosting, supporto tecnico illimitato e programma di accompagnamento per il successo del tuo sito, anche senza conoscenze tecniche.
    Un'offerta evolutiva: bisogno di un'offerta che cresce con te? Gli abbonamenti della soluzione MYTHO sono totalmente flessibili. Puoi passare da una formula all'altra in qualsiasi momento senza perdere il lavoro realizzato in precedenza.

  • Richezza di funzionalità

  • Con oltre 300 funzionalità (e-commerce, e-marketing, e-logistica, design, indicizzazione), aggiornamenti mensili regolari, un'apertura funzionale verso altri player, MYTHO diventa la piattaforma e-commerce funzionale più ricca in Europa.
    Desideri collegare il tuo negozio online alla tua gestione commerciale, logistica o al tuo CRM? Grazie ai Web Services, connetti il tuo negozio online al tuo sistema informativo in tutta sicurezza, guadagnandoci in produttività.
Che significa soluzione Saas o in modalità Cloud Computing?
    Un'infrastruttura che si basa sul Cloud Computing è la migliore risposta per l'hosting e lo sviluppo della tua attività e-commerce.

    Basta connettersi su Internet da un qualsiasi computer. Non occorre che investi in un'infrastruttura pesante e che non sai padroneggiare, consumi solo quello di cui hai bisogno e sei fatturato sulla base di questo consumo – ecco il significato di Saas (Software as a Service).

  • I vantaggi del Cloud Computing

  • - Appoggiarsi su un'infrastruttura in modalità Cloud Computing significa assicurarsi un'expertise in termini di materiale, programmi e persone alla pari delle migliori infrastrutture.
    - L'hosting è sicuro e ti assicura una continuità di servizio alla pari dei più importanti player del Web.
    - Gli aggiornamenti sono disponibili per tutti i clienti, immediatamente e senza interruzione di servizio.
    - I tuoi dati sono riservati e di tua proprietà, puoi facilmente esportare o importare i dati grazie agli strumenti di migrazione.

    Non perdere più tempo a risolvere i problemi tecnici.

    Per saperne di più sui vantaggi del Cloud, clicca qui
Che cosa include l'offerta MYTHO?
  • Con MYTHO tutto è incluso :

  • - Software online con aggiornamenti automatici mensili
    - Hosting sicuro ed efficiente del tuo sito e dei tuoi dati. Affidabilità del 99.96% dal 2001 accertato da Keynote Red Alert. Per saperne di più
    - Un accompagnemento personalizzato: un supporto utenti scritto, gratuito e illimitato - Una base completa di aiuti online - Video formazioni - Messaggi di accompagnamento - Consiglieri commerciali al tuo servizio. Per saperne di più

  • Oltre 300 funzionalità incluse per tutte le offerte di creazione di siti e-commerce

  • MYTHO è l'unica soluzione e-commerce che integra: negozio online, comparatori di prezzo, marketplace, Social Commerce e Commerce Mobile. MYTHO mette a tua disposizione più di 300 funzionalità per il successo del tuo sito e-commerce e per ottimizzare il tuo negozio online. Per saperne di più

  • Un ecosistema di partner di primo piano

  • Avere successo significa anche sapersi circondare delle "persone" giuste! MYTHO ha selezionato e negoziato per i suoi clienti delle modalità particolari che permettono di scoprire e beneficiare dei servizi forniti dai partner a condizioni molte vantaggiose. Player di primo piano del commercio online, i nostri partner ti apportano le migliori soluzioni per il tuo negozio online in tutti gli ambiti. (PayPal, Google, Amazon, eBay, Shopping…) Per saperne di più
Qual è la configurazione richiesta per utilizzare MYTHO?
Computer con processore Pentium o equivalente
Windows® / Apple Mac / Linux.
Un accesso a Internet
Un navigatore compatibile con la norma HTML come nternet Explorer, Mozilla, Chrome, Safari
Posso contattare un supporto utenti?
Tutti gli abbonamenti includono l’accesso al nostro supporto online scritto, gratuito e illimitato. Ottieni risposte rapide a tutte le tue domande dai nostri esperti competenti e reattivi. Oltre 250.000 risposte apportate ai nostri clienti e un tasso di soddisfazione dell'83%*!

Hai a disposizione una base di conoscenza Aiuto online che contiene le risposte a domande sulla creazione o la gestione del tuo negozio online. Hai accesso a una base di aiuto strutturata, completa e aggiornata per cavartela in qualsiasi situazione oppure per migliorare le tue conoscenze.


*Studio Médiamétrie 2012 del profilo degli e-commercianti MYTHO
MYTHO prende commissioni sulle mie vendite?
Noi non prendiamo nessuna commissione sulle transazioni / ordini che realizzi sul sistema MYTHO, indipendetemente dal numero.
Bisogna pagare le spese di installazione?
Non ci sono spese di installazione. Ancora un beneficio di una soluzione in modalità Cloud Computing. Dopo qualche minuto dalla creazione del tuo account, puoi già iniziare a lavorare sul tuo sito.
L'hosting del mio sito è incluso?
Con MYTHO, disponi di un'offerta completa che integra software, supporto tecnico illimitato, hosting sicuro ed efficiente. Affidabilità del 99.96% dal 2001 accertato da Keynote Red Alert.
Per maggiorni informazioni sulla nostra politica di qualità clicca qui per ottenere le nostre statistiche di disponibilità.
Come posso beneficiare dell'offerta di prova gratuita?
Per beneficiare della prova gratuita, basta andare sulla home page di MYTHO e cliccare sul pulsante arancione "15 giorni di prova gratuita". In questo modo, potrai iniziare a testare subito la nostra soluzione e-commerce gratuitamente e per 15 giorni.
Quali sono le differenze tra i vari piani tariffari?
MYTHO mette a tua disposizione più di 300 funzionalità che sono incluse in tutte le offerte. Disponi quindi della stessa ricchezza di funzionalità.
Le offerte si differenziano unicamente in base alla volumetria.
Esiste un numero di pagine limitato?
No, puoi creare tutte le pagine che desideri. Puoi aggiungere tante pagine e schede prodotto quante desideri (moduli, pagine di presentazione, testimonianze, blog, …)
L'indicizzazione è inclusa nel prezzo del sito?
Sì, l'indicizzazione è ampliamente inclusa nella nostra piattaforma.
MYTHO ti offre una soluzione ottimizzata per l'indicizzazione naturale, spetta a te lavorarci su e aggiornare il tuo sito regolarmente!

Per ciascun elemento del tuo sito, la piattaforma MYTHO ti permette di personalizzare e di ottimizzare la tua indicizzazione. Sei tu a controllare la tua indicizzazione!
  • i tag hn
  • i Title
  • le META-descrizioni
  • le parole chiave
  • la riscrittura degli URL
  • la creazione e la generazione automatica del tuo Sitemaps
  • la gestione dei file robots.txt
  • l'esportazione dei tuoi prodotti verso i comparatori di prezzo e i marketplace
Per saperne di più sull'indicizzazione MYTHO
Posso vendere all'estero?
MYTHO ti permette di scegliere facilmente la lingua del tuo sito tra l'italiano, il francese, l'inglese, lo spagnolo, il catalano, il tedesco e l'olandese e tu decidi di applicare la o le lingue al tuo contenuto.
Dove posso consultare le Condizioni Generale di Vendita?
Le nostre condizioni generali di vendita sono accessibili dal link:
Il mio sito può non essere disponibilie a causa di MYTHO?
La nostra centrale di server è altamente ridondante e questo minimizza i rischi di guasti all'hardware.

Le uniche interruzioni di servizio sono state a lungo pianificate e la comunicazione è stata ampiamente trasmessa ai nostri clienti. Queste interruzioni hanno permesso di farti beneficiare di servizi ottimizzati grazie a prestazioni e sicurezza accresciute.
I nostri server sono testati ogni 5 minuti dal leader mondiale della verifica dei siti, Keynote-Red Alert. Dall'aprile 2001, data in cui abbiamo sottoscritto questo servizio, il nostro tasso di disponibilità è superiore al 99,96%.

Per saperne di più sulla nostra politica di qualità clicca qui per ottenere le nostre statistiche di disponibilità.

Abbonamento
Qual è la durata minima obbligatoria d'impegno a un'offerta?
Le offerte MYTHO sono senza impegno di durata, a eccezione nel caso di offerte specifiche.
Posso passare da un'offerta di prova gratuita a un'offerta a pagamento...
Posso passare da un'offerta di prova gratuita a un'offerta a pagamento, senza perdere il contenuto del mio sito?

Sì, con MYTHO è facile, con un semplice clic puoi facilmente passare da un'offerta di prova gratuita a un'offerta a pagamento. Il contenuto creato sul tuo sito durante il periodo di prova gratuita verrà conservato.
Posso iniziare con un sito vetrina e poi passare a un sito e-commerce?
Certo, puoi cominciare con un sito vetrina. Desideri sviluppare la tua attività e passare alla vendita online? Niente di più facile, attiva in pochi clic le tue modalità di pagamento e di spedizione e vendi online per lo stesso prezzo! MYTHO mette a tua disposizione più di 300 funzionalità che sono incluse in tutte le offerte.
Posso cambiare offerta in qualsiasi momento?
Un'offerta evolutiva: bisogno di un'offerta che cresca con te? Gli abbonamenti della soluzione MYTHO sono totalmente flessibili. Puoi passare da una formula all'altra in qualsiasi momento senza perdere il lavoro che hai realizzato in precedenza.
Desidero disdire il mio abbonamento, che cosa devo fare?
Il tuo contratto di abbonamento viene concluso per un periodo di un mese a contare dalla tua data d'iscrizione.
Puoi disdire l'offerta a cui sei abbonato in qualsiasi momento, inviando un'email al nostro supporto tecnico o cliccando sul link per la cancellazione dell'abbonamento nell'amministrazione del tuo sito.
A questo punto il tuo sito verrà messo in modalità sleeping per una durata di 12 mesi per permetterti di rivedere la tua decisione e conservare il contenuto del tuo sito. Durante questo periodo, non verrai fatturato!
Ci sono delle spese di cancellazione?
Puoi disdire la tua offerta in qualsiasi momento senza nessuna spesa di cancellazione.
Se disdico l'abbonamento MYTHO, perdo i dati del mio sito?
Tutti i dati del tuo sito ti appartengono (utenti, immagini, ordini, prodotti, documenti, video, newsletter,...), puoi esportarli in ogni momento.

Creare e gestire il mio sito
Come posso accedere al mio spazio clienti per gestire il mio sito?
Una volta creato il tuo account MYTHO, riceverai un'email di conferma con un riepilogo delle tue informazioni di connessione, leggile attentamente e conservale con cura. Per creare e gestire il tuo sito, vai sulla pagina di connessione: http://www.mytho-ecommerce.com/login.asp poi inserisci il tuo ID e la password e comincia subito.
Come posso trasferire i miei dati a MYTHO?
La tua soluzione non ti soddisfa più o non risponde ai tuoi bisogni? Passa al livello superiore allora, optando per la soluzione e-commerce n°1 in Europa. Migra facilmente il tuo sito verso MYTHO, importa in maniera facile e veloce i tuoi file clienti, immagini, prodotti e approfitta dell'accompagnamento supporto.

Per questo motivo, abbiamo sviluppato strumenti come il DataPlug che ti permette di migrare facilmente il tuo sito verso un sito MYTHO, di aggiornare velocemente grandi quantità di dati (immagini, prodotti, utenti).

Per saperne di più sul DataPlug
Perché l'indirizzo del mio sito mostra oxatis.com?
Quando crei il tuo sito, MYTHO ti offre un sottodominio di oxatis.com. Questo sottodominio è un indirizzo come www.TuaAzienda.oxatis.com.

Uno dei vantaggi è la realizzazione immediata, mentre l'attribuzione di un nome di dominio passa per varie tappe (acquisto, propagazione, applicazione...) che impiegano tempo!

Ma è anche vero che nulla ti impedisce di acquistare o di connettere un nome di dominio sul tuo sito. Anzi, te lo consigliamo vivamente. Un nome di dominio ti permette di sviluppare la tua marca e di valorizzare la tua professionalità.

Ti consigliamo di associarvi immediatamente un indirizzo di posta elettronica personalizzato del tipo nome@sito.com
Posso acquistare o connettere un nome di dominio?
Puoi acquistare un nome di dominio direttamente dall'amministrazione MYTHO in cui hai a disposizione uno strumento di verifica della disponibilità dei nomi di dominio e di un sistema di prenotazione molto semplice.

Il prezzo del nome di dominio (in .com, .net, .org, .biz, .fr…) è di 50€ IVA esc. per il primo anno e di 30€ IVA esc. per gli anni successivi, le tariffe sono degressive per contratti di più lunga durata.

Se possiedi già un nome di dominio, puoi connetterlo o trasferirlo senza problemi sul tuo sito MYTHO. Il costo di connessione è di 30€ IVA esc.
Posso creare delle restrizioni per l'accesso all'amministrazione del mio sito?
MYTHO ti permette di gestire le applicazione e gli utenti che hanno accesso ai dati del sito o all'amministrazione. Ogni utente può avere diritti specifici (modifica, inserimento, eliminazione, ecc.) su una o più pagine dell'amministrazione. E' quello che abbiamo chiamato "Profilo amministratore". Ne avete a disposizione vari, in base alle offerte sottoscritte.
Posso avere un indirizzo email del tipo contact@miaimpresa.com ?
Certo! Puoi gestire (aggiungere, eliminare, modificare liberamente) tanti indirizzi email quanti desideri.

Questo servizio di email associate al tuo nome di dominio in POP3 e in WebMail, ti verrà fatturato come segue:

I primi 2 indirizzi = 5€ IVA esc./al mese ossia 2,5€ IVA esc. all'unità/mese
10 indirizzi successivi= 1,5€ IVA esc. all'unità/mese
Oltre 10 indirizzi: 1€ IVA esc. all'unità/mese
Come installare una modalità di pagamento sicura?
L'introduzione di un sistema di pagamento sicuro su un sito e-commerce ordinario necessita l'intervento di sviluppatori specializzati e di ingegneri sui server che ospitano il sito.

Con MYTHO, è mille volte più facile. Basta sottoscrivere il sistema di pagamento di tua scelta dal menu Componenti/Carrello Acquisti/Soluzioni di pagamento dal tuo sito di amministrazione. Questa prestazione è fatturata a 100€.

I nostri tecnici realizzano:
1. L'installazione e interfaccia del tuo file certificato nella centrale MYTHO
2. I test di controllo prima della fase di produzione
3. La convalida e la messa in produzione finale

Occorrono solo il file certificato digitale (fornito dalla tua banca) e il tuo numero di Partira IVA/Codice Fiscale.
Una volta ricevurte le informazioni, entro 72 ore il sistema di pagamento sarà attivo sul tuo sito.
Come installare una modalità di spedizione?
Dal back office del tuo sito e-commerce, puoi creare una modalità di spedizione generica.

Per saperne di più sull'aggiunta di una modalità di spedizione
Con MYTHO, posso facilmente esportare i miei prodotti...
Con MYTHO, posso facilmente esportare i miei prodotti dal mio sito MYTHO verso i comparatori di prezzo, i marketplace, i social network?


Desideri sviluppare la tua attività vendendo i tuoi prodotti sui marketplace, i comparatori di prezzo, i social network o su versione mobile? Desideri avere una gestione centralizzata delle tue vendite su questi diversi canali di distribuzione?

  • Vendere sui marketplace
  • Con il MarketPlace Manager MYTHO, aumenta la tua visibilità pubblicando i tuoi prodotti su eBay et Amazon - i più grandi portali di vendita sul Web! Esporta i tuoi articoli e gestisci le tue vendite e lo stock dall'interfaccia MYTHO.
    Per saperne di più sul MarketPlace Manager eBay e Amazon

  • Esporta sui comparatori di prezzo
  • Con SmartFeeds, esporta i tuoi articoli verso i comparatori di prezzo (Google Shopping, Twenga, Kelkoo...), misura le vendita e il tuo ritorno sull'investimento nell'interfaccia MYTHO grazie all'analisi dei feed.
    Per saperne di più sui nostri partner comparatori di prezzo

  • Social e Mobile Commerce
  • Con le applicazione di MYTHO, My Social Store et Mobile Store, pubblica gratuitamente il tuo sito e-commerce su Facebook e il tuo negozio online ottimizzato per la versione mobile. Lanciati nel Social et Mobile Commerce! Segui i tuoi ordini facilmente sul tuo dispositivo mobile con l'applicazione MYTHO Mobile Assistant.
    Per saperne di più sull'applicazione Facebook My Social Store
    Per saperne di più sull'applicazione MYTHO Mobile Assistant
    Per saperne di più sull'applicazione MYTHO Mobile Store
    Quale(i) software di gestione sono connessi con MYTHO?
    Grazie ai Web Services, connetti il tuo sito MYTHO al tuo sistema informativo in tutta sicurezza e guadagnaci in produttività. I Web Services MYTHO hanno già permesso di connettere varie soluzione di gestione commerciale alla piattaforma MYTHO. Con l'utilizzo di una soluzione connessa a MYTHO, aggiorni automaticamente i tuoi dati e centralizza la gestione della tua attività.
    Come posso personalizzare il design del mio sito?
    Un design personalizzato del tuo negozio online in base alle tue esigenze specifiche, con MYTHO è possibile.
    La piattaforma MYTHO ti permette di personalizzare e di ottimizzare il tuo design in tutta autonomia.

  • Modelli di presentazione CSS pronti all'uso

  • Puoi scegliere tra numerose presentazioni incluse nel tuo abbonamento per dare un aspetto professionale al tuo sito. Una quindicina di novità in CSS sono pubblicate ogni mese.

  • SmartSkins: personalizza facilmente il design del tuo sito

  • Lo strumento SmartSkins è incluso nel tuo abbonamento MYTHO e ti aiuta a personalizzare il tuo sito facilmente, anche senza competenze in design o codice. Applica con semplicità le opzioni grafiche desiderate e guadagna tempo prezioso per la configurazione.

  • Presentazioni CSS: personalizzazione totale e libera dell'aspetto del tuo sito

  • Hai conoscenze in HTML o CSS? Realizza in autonomia e senza spese il design MYTHO! Basta modificare una presentazione esistente secondo i tuoi gusti e crearne una in base alla tue competenze.


    Per saperne di più sulla personalizzazione grafica del tuo sito
    Come ordinare prestazione di Design/Ottimizzazione?
    Niente di più semplice. Per acquistare una prestazione MYTHO, basta andare sul sito www.mytho-ecommerce.com e compilare l'apposito modulo di richiesta . Per maggiori informazioni sulle prestazioni grafiche MYTHO, vai sulla pagina .
    Quali sono i tempi di realizzazione per le prestazioni MYTHO?
  • Prestazioni grafiche

  • Dopo aver ricevuto il primo versamento, riceverai il o i moduli brevi da compilare. Questi moduli, inviati dal servizio produzione, ti permettono di precisare le tue idee, i tuoi suggerimenti, d'individuare i tuoi bisogni per realizzare la prestazione.
    Le prestazioni grafiche sono realizzate entro 20 giorni lavorativi dopo la convalida del tuo modulo.
    I termini di consegna possono prorogarsi in assenza di reattività da parte del cliente per la convalida delle tappe di avanzamento del progetto.

  • Prestazioni Indicizzazione

  • Le prestazioni per l'indicizzazione naturale (SEO) si realizzano su periodi di 2, 3, 6 mesi o 1 anno.
    La prima tappa viene effettuata entro 20 giorni lavorativi dopo la convalida degli obiettivi con il consulente.
    Un monitoraggio regolare di qualità è eseguito durante tutta la/le prestazione/e allo scopo di ottenere un'indicizzazione dei servizi ordinati.

  • Accompagnamento

  • Il coaching personalizzato è programmato entro 20 giorni lavorativi. Sarai formato da un esperto MYTHO direttamente online. Riceverai delle notifiche di promemoria per la formazione prima della sessione di coaching.
    L’analisi del sito viene eseguita entro 20 giorni lavorativi, e un rapporto di analisi viene generato per permetterti di seguire i nostri consigli e migliorare.
    L’assistenza all'avvio del tuo sito viene realizzata entro 20 giorni lavorativi per permetterti di avviare il tuo sito velocemente con MYTHO.
    Posso affidare la creazione del mio sito a MYTHO?
    MYTHO ti consiglia sulla creazione del tuo sito e ti guida passo dopo passo verso il successo con strumenti efficaci e un accompagnamento su misura in funzione dei tuoi obiettivi. MYTHO ti propone una gamma di servizi per aiutarti:

    Posso pagare in più rate le prestazioni ordinate?
    Durante il processo di convalida dell'ordine, potrai scegliere la modalità di pagamento desiderata. Il pagamento sarà effettuato dopo la convalida dell'ordine, in funzione della modalità di pagamento desiderata.

    • Pagamento in una volta con carta di credito

    • Pagamento in una volta con assegno

    • Pagamento in 3 volte senza spese con carta di credito + assegno

    • Pagamento in 3 volte con assegno
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